Maandagavond heb ik een kick off gedaan bij een zorgcentrum. Een nieuwe visie werd geïntroduceerd met bijbehorende kernwaarden. Met behulp van het “Regiemodel” heb ik samen met 2 acteurs de groep medewerkers van ca. 90 man een impressie gegeven hoe hun gedrag en attitude nu is en hoe het kan zijn volgens de nieuwe kernwaarden.
Het gros van de medewerkers zat (verplicht) ambivalent in de zaal, en was nauwelijks voornemens er een interactieve avond van te maken. Echter na 20 minuten was de zaal los. Men intervenieerde er lustig op los, was kritisch en voedde de acteurs meer dan voldoende.

2½ uur later waren dit de conclusies uit de zaal:
“het was wel confronterend mijn eigen gedrag te zien”
“ik ga vanaf nu wel eens kijken naar mijn (automatische) manier van werken
“een beetje extra aandacht voor de cliënt kost tijd maar levert uiteindelijk tijd op
“bij weerstand hoef je eigenlijk niet zoveel te doen, alleen luisteren en aansluiten”
Voor veel medewerkers was het een eye-opener dat (cultuur)verandering ook heel leuk kan zijn en dat een abstract iets als een visie heel dichtbij kan zijn.